ホスピタリティマネジメントの教科書

組織でホスピタリティに取り組み、ウイズコロナ時代でも生涯顧客を増加させる技術をお伝えします

2021-02-01から1ヶ月間の記事一覧

今こそ「資本論」

NHKの100分で名著「資本論」が面白かったのです。 特に第三回の「イノベーションがクソどうでもいい仕事を生む」は鮮烈で、 何故ホスピタリティを実践するのが困難なのか?を教えてくれます。 キーワードは労働における 「構想」と「実行」の「分離」 だ…